Nagaan of een document is aangekomen

Verzenden heeft twee fasen, en die uit elkaar houden loont. Eerst bereikt het document het e-factureringsplatform — dat is wat het verzendlogboek noteert. Daarna levert het platform het over het Peppol-netwerk af en bevestigt het ontvangende access point dat — dat is waar Aflevering controleren naar vraagt. Een document kan dus Verzonden zijn zonder dat de aflevering bevestigd is.

Zien wat er met één document gebeurd is

Open de geboekte verkoopfactuur, de creditnota, of het geboekte inkoopdocument dat u als zelffacturatie verstuurd hebt. Het vak E-factuurstatus toont de laatste poging: de status, de document-id van het platform, en een eventuele fout of waarschuwing. Van daaruit:

Aflevering controleren vraagt het platform of de ontvangende kant de aankomst bevestigd heeft.
UBL downloaden haalt de XML op zoals ze uitgewisseld is.
Documenten op E-Invoice Platform toont wat het platform voor dit bedrijf heeft.
Volledig logboek openen opent het logboek gefilterd op dit document.

Alles overzien

Kies het Zoeken. Zoeken-pictogram, voer Logboek E-Invoice Platform in en kies de bijbehorende koppeling.

Elke regel is één verzendpoging. De kolommen die ertoe doen:

Kolom	Wat ze zegt
Status	Of de poging gelukt of mislukt is
Bericht	Waarom ze mislukte, of wat er ontbrak aan een document dat toch vertrokken is
Document-id platform	De identificatie van het document op het platform, om het op het dashboard van de leverancier terug te vinden
Afleverstatus	Of het ontvangende access point de aankomst bevestigd heeft
Verzonden via	Of een persoon dan wel de taakwachtrij de poging startte
Documentsoort	Verkoopfactuur, verkoopcreditnota, of de zelffacturatievarianten aan inkoopzijde. De aparte kolom Documenttype is vrije tekst en is iets anders

Ontvanger is de klant of leverancier waarnaar het document ging, en Naam klant/leverancier is de naam zoals die op het geboekte document stond — wat niet noodzakelijk de naam op de kaart van vandaag is.

Vragen of het is afgeleverd

Selecteer een logregel en kies Aflevering controleren. Er zijn twee antwoorden.

Het platform heeft een afleversignaal voor dit document: het ontvangende access point heeft bevestigd dat het is aangekomen.

Of:

Nog geen afleversignaal. Het document heeft ons access point verlaten, maar de ontvangende kant heeft het niet bevestigd. Een signaal kan even op zich laten wachten, en niet elke ontvanger stuurt er een - dus dit is op zich geen teken dat er iets mis is.

Dat tweede antwoord verdient een goede lezing. Geen signaal is geen mislukking. Peppol-afleversignalen zijn niet gegarandeerd; sommige ontvangers sturen er nooit een. Behandel een aanhoudend gebrek aan signalen over veel klanten heen als iets om te onderzoeken, en één enkel geval als normaal.

Afleverstatus blijft op Niet gecontroleerd tot iemand het vraagt — de app gaat er niet uit zichzelf naar peilen.

Alleen een Verzonden regel heeft iets om te controleren:

Alleen een verzonden post heeft een document op het platform. Deze post is status.

De UBL downloaden

Selecteer een logregel en kies UBL downloaden om de XML te krijgen zoals ze over het netwerk ging. Dat is het gezaghebbende bewijs van wat uw klant ontvangen heeft — bedragen, btw-categorieën, de vrijstellingsreden, de identificaties van koper en verkoper. Betwist een klant wat er op een factuur stond, dan is dit het bestand om te openen.

Regels van vóór de document-id van het platform bijgehouden werd, kunnen niet opgehaald worden:

Deze logpost draagt geen document-id van het platform, dus er valt niets op te halen. Posten die zijn geschreven voordat dit werd vastgelegd, hebben er geen - zoek het document op op het dashboard van het platform, of verzend het opnieuw.

Wat het logboek niet is